Kampaně
Sekce Kampaně slouží k přehledu, plánování a správě všech marketingových SMS kampaní v projektu. Umožňuje zobrazit jejich stav, plánovaný termín odeslání a počet odeslaných nebo naplánovaných zpráv.
Přehled kampaní
Kliknutím na dokončenou nebo zastavenou kampaň otevřete její výsledky: příjemce, spotřebované SMS, prokliky, přiřazené tržby a získané rezervace.
V horní části stránky jsou dva informační boxy:
| Box | Význam |
|---|---|
| Naplánované kampaně | Počet kampaní, které jsou připravené k odeslání |
| Dokončené kampaně | Kampaně, jejichž zpracování bylo ukončeno |
Informace o dostupných kreditech je dostupná v postranním panelu projektu:
- dostupné kredity,
- průběh čerpání kreditu,
- případné upozornění na nízký stav nebo nedostatek kreditu.
Tabulka kampaní
Tabulka zobrazuje všechny kampaně v projektu včetně jejich aktuálního stavu.
Sloupce tabulky
| Sloupec | Popis |
|---|---|
| Název | Název kampaně definovaný uživatelem |
| Stav | Aktuální stav kampaně: Návrh, Naplánováno, Odesílání, Dokončeno, Zastavena |
| Typ | SMS nebo E-mail, pokud jsou v projektu e-maily zapnuté |
| Odeslaných/naplánovaných zpráv | Informace, kolik zpráv již bylo odesláno nebo kolik jich bude odesláno |
| Čas odeslání | Termín, kdy je plánováno odeslání kampaně |
| Akce | Kontexové možnosti pro práci s kampaní |
Stavy kampaní
| Stav | Popis |
|---|---|
| Návrh | Kampaň není finální a čeká na nastavení |
| Naplánováno | Odeslání je naplánováno na konkrétní datum a čas |
| Odesílání | Zprávy kampaně se právě zpracovávají |
| Dokončeno | Zpracování kampaně skončilo; stav jednotlivých zpráv a případné chyby jsou uvedené ve výsledcích kampaně |
| Zastavena | Čekající úlohy byly ukončeny a nevyužité blokované kredity uvolněny; historie odeslaných zpráv zůstává dostupná |
Akce v kontextovém menu
Ve sloupci Akce má každá kampaň kontextové menu:
- Smazat - odstraní z přehledu pouze návrh nebo naplánovanou kampaň.
- Zastavit kampaň - je dostupné pro naplánované a právě odesílané kampaně. Ukončí zbývající běžící úlohy a uvolní nevyužité blokované kredity. Kampaň zůstane v přehledu se stavem Zastavena a zachová si historii odeslaných zpráv. Zprávy již zařazené k odeslání a ručně opakované zprávy mohou být nadále doručeny a zpoplatněny. Ruční opakování jednotlivých zpráv zůstává dostupné i po zastavení. Celou zastavenou kampaň nelze znovu spustit ani smazat; pro nové odeslání ji můžete duplikovat.
- Duplikovat - vytvoří kopii kampaně a automaticky otevře její detail, kde lze upravit obsah, příjemce nebo čas odeslání před dalším spuštěním.
Stránkování
Pokud je kampaní více, tabulka umožňuje pohybovat se mezi stránkami pomocí navigačních tlačítek v pravém dolním rohu.
Kredity
Každá SMS kampaň spotřebovává kredity. Platí jednoduché pravidlo:
- 1 kredit = 1 SMS segment
Delší text může být rozdělený do několika segmentů a spotřebovat více kreditů pro jednoho příjemce. Výslednou délku ovlivňují také dosazené proměnné a použití diakritiky.
Stav kreditů je průběžně vidět v postranním panelu projektu. Díky tomu má uživatel při práci s kampaněmi okamžitý přehled o dostupném zůstatku.
Shrnutí
Sekce Kampaně poskytuje:
- jednoduchý přehled všech kampaní
- možnost sledovat jejich průběh
- přehled o spotřebě kreditů
- kontrolu nad plánováním komunikace se zákazníky
Díky tomu lze efektivně řídit marketingové aktivity napříč celým projektem.