Seznam scénářů
Na hlavní stránce sekce uvidíte přehled všech scénářů dostupných v projektu.
Scénáře jsou rozdělené na aktivní a neaktivní. U každého je uvedeno:
- Název scénáře
- přiřazené pobočky (Enterprise), zaměstnanci a služby,
- Krátký popis scénáře
- stav - zda je scénář aktivní.
Vytvoření nového scénáře
V pravém horním rohu najdete tlačítko Nový scénář.
Po kliknutí se otevře okno, kde v levém panelu vyberete kategorii předdefinovaných scénářů nebo vlastní scénář.
Předdefinovaný scénář
Retenzio nabízí řadu připravených scénářů rozdělených do kategorií:
- Reaktivace klientů
- Připomínky rezervací a potvrzení termínů
- No-show a storno poplatky
- Oslavy a speciální příležitosti
- Poděkování a hodnocení
Po výběru kategorie uvidíte jednotlivé scénáře s popisem.
Po kliknutí na „Přidat“ se scénář uloží a je připravený ke kontrole a aktivaci.
Vlastní scénář
Volba Vlastní scénář pod kategoriemi vytvoří zcela prázdný scénář, který si můžete plně přizpůsobit.
Formulář obsahuje pole:
- Název scénáře
- Popis scénáře
Po uložení se dostanete do detailu scénáře, kde nastavíte triggery, akce, podmínky a kroky tohoto scénáře.
Správa scénářů
Každý scénář můžete:
- zapnout nebo vypnout,
- změnit jeho pořadí v seznamu,
- odstranit.
Při vypnutí scénáře, který má rozpracované úlohy, zvolíte, zda mají doběhnout, nebo se mají ukončit. Nové úlohy se po vypnutí nespouštějí.
Detail scénáře a konfigurace jednotlivých kroků jsou popsány v části Detail a časová osa scénáře.