Seznam scénářů
Na hlavní stránce sekce uvidíte přehled všech scénářů dostupných v projektu.
Scénáře jsou rozdělené na aktivní a neaktivní. U každého je uvedeno:
- Název scénáře
- přiřazené pobočky (Enterprise), zaměstnanci a služby,
- Krátký popis scénáře
- stav - zda je scénář aktivní.
Vytvoření nového scénáře
V pravém horním rohu najdete tlačítko Nový scénář.
Po kliknutí se zobrazí dvě možnosti:
Vytvořit nový scénář
Tato volba vytvoří zcela prázdný scénář, který si můžete plně přizpůsobit.
Formulář obsahuje pole:
- Název scénáře
- Popis scénáře
Po uložení se dostanete do detailu scénáře, kde nastavíte triggery, akce, podmínky a kroky tohoto scénáře.
Přidat předdefinovaný scénář
Retenzio nabízí řadu připravených scénářů rozdělených do kategorií:
- Připomínky rezervací a potvrzení termínů
- Doporučení volných termínů
- No-show a storno poplatky
- Oslavy a speciální příležitosti
- Poděkování a hodnocení
- Reaktivace klientů
Po výběru se zobrazí přehled kategorií. Po otevření konkrétní kategorie uvidíte jednotlivé scénáře s popisem a náhledy zpráv.
Po kliknutí na „Přidat“ se scénář uloží a je připravený ke kontrole a aktivaci.
Správa scénářů
Každý scénář můžete:
- zapnout nebo vypnout,
- změnit jeho pořadí v seznamu,
- odstranit.
Při vypnutí scénáře, který má rozpracované úlohy, zvolíte, zda mají doběhnout, nebo se mají ukončit. Nové úlohy se po vypnutí nespouštějí.
Detail scénáře a konfigurace jednotlivých kroků jsou popsány v části Detail a časová osa scénáře.