Přeskočit na hlavní obsah

Detail + Časová osa scénáře

Detail scénáře​

Přiřazení zaměstnanců a aktivace scénáře​

V horní části detailu scénáře se nachází možnost přiřadit zaměstnance, pro které se bude daný scénář spouštět. Uživatel může vybrat jednoho nebo více zaměstnanců – scénář se následně aktivuje pouze pro rezervace přiřazené těmto osobám.

Vedle této volby se nachází také přepínač aktivace scénáře. Pokud je scénář aktivní, běží standardně a spouštějí se nové joby (zpracování automatizace). Pokud je scénář deaktivován, nové joby se nespouštějí, ale joby, které už byly dříve naplánované nebo spuštěné, doběhnou do svého konce.

Scénář - detail + časová osa

Časová osa scénáře​

Časová osa slouží jako vizuální přehled všech událostí (zpráv a prodlev), které proběhnou od spuštění scénáře až do jeho dokončení.

Na časové ose uživatel vidí jednotlivé zprávy a prodlevy v přesném pořadí tak, jak budou následovat.

Referenční čas​

Pokud scénář používá relativní časy odeslání, může si uživatel v horní části nastavit referenční čas. Tento čas slouží pouze k simulaci – ovlivňuje to, v jakém přibližném čase se zprávy na časové ose zobrazí, aby měl uživatel lepší představu o reálném chování.

Referenční čas nemění skutečné odeslání zprávy, pouze vizualizaci.

Uživatel může zvolit například:

  • Ráno (8:00)
  • Poledne (12:00)
  • Odpoledne (16:00)
  • Půlnoc (0:00)

Scénář - referenční čas

Přidávání prvků na časovou osu​

Na časové ose lze přidat dva typy kroků:

  1. Prodleva (dny) – odložení další akce o určitý počet dní.
  2. Zpráva (SMS) – konkrétní zpráva, která se má odeslat klientovi.

Prodlevy slouží jako logické mezery mezi zprávami, aby uživatel mohl postupně plánovat například zprávu 3 dny před rezervací, poté další 1 den předem apod.

Scénář - přidat sms/prodleva

Úprava nebo přidání nové zprávy​

Kliknutím na existující zprávu nebo výběrem „Přidat zprávu“ se otevře okno s detailní konfigurací.

Scénář - přidat sms/prodleva

Uživatel zde vidí následující volby:

Název zprávy​

Slouží pouze pro přehlednost v aplikaci. Nemá vliv na obsah ani na odesílání.

Čas odeslání a prodleva​

  • Čas určuje, v kolik hodin se má zpráva poslat.
  • Prodleva (dny) určuje, po kolika dnech od spuštění scénáře se má zpráva odeslat.

Pokud je prodleva 0, je čas vždy interpretován jako relativní, tedy např. ve 12:00 od okamžiku spuštění.

Doplňující možnosti:​

Marketingové sdělení​

Pokud je zpráva označena jako marketingové sdělení, systém:

  • respektuje nastavení marketingového souhlasu zákazníka,
  • přidá do zprávy automaticky odkaz na odhlášení,
  • přidá označení odesílatele (OS), pokud jej uživatel nastavil v projektu.
Odeslat bez diakritiky​

Zprávu převede na text bez diakritiky. Díky tomu se využije více znaků v rámci jedné SMS (diakritika snižuje kapacitu jedné zprávy), což umožňuje poslat delší text levněji.

Relativní čas odeslání​

Pokud je tato možnost aktivní, zpráva se neodesílá v pevný čas, ale relativně k okamžiku spuštění scénáře. To znamená, že čas je počítán od startu, nikoliv podle reálného kalendáře.

Text zprávy a náhled​

V dolní části editoru se nachází textové pole, kde může uživatel upravit obsah SMS. Do zprávy lze vkládat proměnné (např. název projektu, datum rezervace), které se při odeslání nahradí reálnými hodnotami.

Vpravo se zobrazuje okamžitý náhled zprávy, díky kterému vidí uživatel text přesně tak, jak bude vypadat při odeslání klientovi.

Tímto způsobem může jednoduše kontrolovat:

  • správné dosazení proměnných,
  • délku zprávy (odhad počtu SMS),
  • výslednou podobu po odebrání diakritiky (pokud je zapnuto). podle poskytnutých screenshotů. Pokračuj nahráním dalších informací nebo napiš, co přesně chceš rozpracovat.)*