Přeskočit na hlavní obsah

Obecné nastavení

Sekce Obecné v nastavení projektu slouží k úpravě základních informací o projektu, které se využívají napříč celou aplikací Retenzio. Uživatel zde může spravovat název projektu, odkaz na rezervační formulář a případně celý projekt trvale odstranit.

Obecné nastavení

Název projektu​

Pole Název projektu slouží jako hlavní identifikátor projektu v celé aplikaci.

Kde se název používá​

Název projektu se automaticky vkládá do textů zpráv pomocí proměnné:

  • :companyName: - při odesílání zprávy je nahrazena aktuálním názvem projektu.

Tím je zajištěno, že veškerá komunikace směrem k zákazníkům působí konzistentně a osobně.

Odkaz na rezervační formulář​

Pole Odkaz na váš rezervační formulář umožňuje uložit URL adresu rezervačního systému, který je používán ve vašem provozu.

Kde se odkaz používá​

Tento odkaz se vkládá do zpráv pomocí proměnné:

  • :reservationLink: - automaticky nahrazen skutečnou URL při odesílání zprávy.

Umožňuje to jednoduše směřovat zákazníky zpět k rezervacím, například v:

  • připomínkách rezervací,
  • follow-up zprávách,
  • scénářích pro reaktivaci.

Smazat projekt​

V dolní části sekce se nachází volba Smazat projekt.

DŮLEŽITÉ​

Tato akce je:

  • nevratná,

  • permanentní,

  • odstraní veškerá data projektu včetně:

    • zákazníků,
    • statistik,
    • scénářů a šablon,
    • kampaní,
    • historie komunikace.

Smazání projektu je doporučeno provádět pouze v případě, že uživatel projekt definitivně přestává používat.

Shrnutí​

V sekci Obecné lze provádět základní, ale zásadní úpravy projektu:

  • nastavit název projektu a odkaz na rezervační formulář,
  • spravovat proměnné používané ve zprávách,
  • případně celý projekt trvale odstranit.

Tato nastavení mají přímý vliv na obsah komunikace i na fungování automatizací, proto je důležité je udržovat aktuální.