Nastavení systému
Sekce Systém slouží k technickému nastavení projektu v Retenziu. Uživatel zde může dočasně pozastavit odesílání všech zpráv, spravovat propojení s rezervačním systémem a nastavovat zákaznické štítky.
Pozastavení odesílání zpráv
V horní části sekce se nachází přepínač „Zastavit odesílání zpráv“.
Co tato funkce dělá
- Pokud je přepínač aktivní, Retenzio neodešle žádnou SMS ani e-mail.
- Funkce je vhodná pro situace, kdy potřebujete provést úpravy nastavení, testování nebo máte technickou odstávku.
- Po deaktivaci přepínače se odesílání opět obnoví.
Tato funkce nemá vliv na plánování událostí ani sběr dat - ovlivňuje pouze samotné odesílání zpráv.
Integrace s rezervačním systémem
Projekt může mít více integrací (poboček). V sekci Systém se zobrazí seznam všech propojených rezervačních systémů. U každé integrace můžete upravit přístupové údaje nebo integraci odstranit. Název pobočky se načítá automaticky z integrace. Novou integraci přidáte tlačítkem Přidat integraci.
:::info Důležité Další pobočky lze přidat pouze stejného typu jako první integrace projektu (např. pokud má projekt Reservio, lze přidat jen další integrace Reservio). :::
Retenzio podporuje tři typy integrace: Reservio, Reenio, Noona. V rámci jednoho projektu lze mít více integrací pouze jednoho typu (např. více provozoven Reservia), každá s vlastními API údaji. Duplicitní integrace se stejnými údaji systém nepovolí.
Přidání integrace
- Klikněte na Přidat integraci (dostupný typ odpovídá první integraci projektu).
- Podle typu vyplňte údaje:
- Reservio: API klíč a API endpoint (název firmy se načte automaticky).
- Reenio: API klíč z administrace Reenio.
- Noona: klikněte na propojení a dokončete OAuth v Noona.
- Potvrďte uložením.
Odkaz na rezervaci pro integraci
U projektů s tarifem Enterprise lze u podporovaných integrací nastavit volitelný Odkaz na rezervaci. Pokud zpráva používá proměnnou :reservationLink:, Retenzio vloží odkaz integrace, ke které zpráva patří.
Pokud odkaz u integrace není vyplněný nebo zprávu nelze jednoznačně přiřadit k jedné integraci, použije se odkaz na rezervační formulář z Obecného nastavení projektu. Projekty s jiným tarifem používají vždy odkaz z Obecného nastavení.
Výjimkou je integrace Reenio Calendar, u které je odkaz na rezervační formulář povinnou součástí konfigurace a lze jej nastavit ve všech tarifech.
Úprava a smazání
- Úprava – u každé integrace lze změnit přístupové údaje. Název se načítá automaticky z integrace.
- Smazání – integraci lze odstranit; v projektu musí zůstat alespoň jedna integrace.
Štítky zákazníků
Štítky slouží k ručnímu rozdělení zákazníků do vlastních skupin a následnému cílení scénářů nebo kampaní.
Tabulka zobrazuje:
- název štítku,
- počet zákazníků, kterým je štítek přiřazen,
- nabídku pro úpravu nebo smazání.
Přidání štítku
- Klikněte na Přidat štítek.
- Zadejte jeho název.
- Potvrďte tlačítkem Uložit.
Názvy štítků musí být v rámci projektu jedinečné. Za stejné se považují také názvy, které se liší pouze velikostí písmen.
Úprava a smazání
- Úprava – změní název štítku všude, kde se používá.
- Smazání – odebere štítek ze všech zákazníků a uložených filtrů.
Štítky lze zákazníkům přiřazovat přímo v jejich detailu.